Captura y Análisis de Datos
Captura de datos, a través de contact center, con las poblaciones y segmentos definidos por el clientes, analizamos y entregamos resultados empíricos de la información capturada.
Encuestas
Encuestas realizadas, a través, de Contact center, con ejecutivos seleccionados para entregar la mejor experiencia cliente al momento de la llamada, capturando la información necesaria y completa validación de las mismas.
Análisis
Análisis de resultados empírico, sectorizados por segmento como socioeconómico, rango etario, segmento geográfico, educacional, género, etc. Todo aquello que resulten relevante para el análisis y así facilitar la implementación de los resultados.